SELFo 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社BrainForce（以下「当社」といいます。）が提供する予約管理システム「SELFo」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、レンタルスペースその他の施設またはサービスを運営する事業者向けのサービスです。

本サービスを利用する者は、本規約の内容を確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（目的および適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との権利義務関係を定めることを目的とします。
本規約は、本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に生じる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載する料金表、利用方法、注意事項、ガイドラインその他の規定は、本規約の一部を構成します。
当社が、本規約に優先して適用される旨を明示した個別契約または個別規定と本規約の内容が異なる場合、当該個別契約または個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）
本規約において、次の用語は、それぞれ次の意味で使用します。
(1) 「本サービス」
当社が提供する予約管理システム「SELFo」およびこれに付随する機能をいいます。
(2) 「利用者」
当社との間で本サービスの利用契約を締結した個人事業主、法人その他の事業者をいいます。
(3) 「顧客」
本サービスを通じて、利用者が提供する施設またはサービスの予約、決済その他の手続を行う者をいいます。
(4) 「利用データ」
予約情報、顧客情報、施設情報、料金設定、決済情報、売上情報その他本サービス上で取り扱われる情報をいいます。
(5) 「外部サービス」
クラウド基盤、認証、決済、メール配信その他、本サービスの提供に利用される第三者のサービスをいいます。

第3条（利用申込みおよび契約成立）

利用希望者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアカウント登録、利用プランの選択、支払方法の登録その他必要な手続を行うものとします。
本サービスの利用契約は、利用希望者が前項の手続を完了し、本サービスの利用が可能となった時点で成立します。
当社は、利用者が登録情報の虚偽、不正利用、料金の未払いその他本規約に定める利用停止または契約解除事由に該当する場合、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除できます。
利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更するものとします。

第4条（アカウント管理および名義変更）

利用者は、自己の責任において、アカウント、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。
利用者は、当社サポートへの連絡による名義変更の手続による場合を除き、アカウントを第三者へ貸与、譲渡または売買してはなりません。
利用者が役員、従業員、業務委託先その他の関係者に本サービスを利用させる場合、当該関係者による利用について、利用者が責任を負うものとします。
利用者のアカウントを使用して行われた操作は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者による操作として取り扱います。
利用者は、認証情報の漏えいまたは第三者による不正利用を認識した場合、速やかにパスワード変更その他必要な措置を講じ、当社へ連絡するものとします。
利用者が事業譲渡、施設売却その他の理由により本サービスの利用主体を変更する場合、あらかじめ当社サポートへ連絡し、当社の指示に従って名義変更の手続を行うものとします。
前項の名義変更の手続を行わずに、アカウント、決済情報または顧客情報を第三者へ引き渡したことにより生じた損害または紛争については、利用者が責任を負うものとします。

第5条（利用者と顧客との関係および試験機能）

本サービスは、利用者と顧客との間の予約、施設利用、サービス提供その他の取引を補助するシステムであり、当社は当該取引の当事者、代理人または保証人とはなりません。
利用者は、自己の責任において、顧客に適用する料金、利用条件、キャンセル条件、返金条件その他必要な事項を定め、適切に表示するものとします。
利用者と顧客その他の第三者との間で生じた取引、事故、破損、汚損、騒音、返金、苦情その他の紛争は、利用者が責任を負うものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
試験的、ベータ版または先行提供として提供される機能については、正式提供前の機能であるため、不具合、仕様変更、利用制限または提供終了が生じる場合があります。
当社は、前項の機能について、予告なく内容を変更し、利用を制限し、または提供を終了することができます。
当社は、試験的、ベータ版または先行提供として提供される機能について、正常な動作、継続的な提供、データの完全性または特定の目的への適合を保証しません。

第6条（利用料金および支払い）

利用者は、当社が別途定める月額利用料金、決済手数料、オプション料金その他の料金を支払うものとします。
利用料金の支払方法は、利用者が登録したクレジットカードによるものとします。
カードの有効期限切れ、利用限度額超過、カード会社による利用拒否その他の理由により利用料金の決済が完了しない場合、当社は、登録されたメールアドレスその他当社所定の方法により利用者へ通知します。
利用者は、当社が前項の通知を送信した場合、速やかにクレジットカード情報の更新その他必要な手続を行い、未払いの利用料金を支払うものとします。
前項の支払いが速やかに行われない場合、当社は、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
利用者の都合による、既に支払われた利用料金の返金は行いません。ただし、当社の誤請求その他当社の責めに帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が個別に返金を認めた場合は、この限りではありません。
月の途中で利用契約が終了した場合であっても、利用料金の日割り計算または返金は行いません。

第7条（利用料金の変更）

当社は、サービス内容、運営費用、外部サービスの利用料金その他の事情により、利用料金を変更することがあります。
当社は、利用料金を変更する場合、変更後の料金および適用開始日を、相当期間前までに利用者へ通知します。
利用者が変更後の料金に同意しない場合、変更後の料金の適用開始日前までに利用契約を解約することができます。

第8条（利用者の設定および確認義務）

利用者は、施設情報、利用料金、営業時間、予約可能時間、キャンセル条件、返金条件その他の設定内容を、自己の責任で登録し、確認するものとします。
利用者は、本サービスの利用開始時および重要な設定変更時に、表示内容、料金計算その他の動作を必要に応じて確認するものとします。
利用者は、予約、決済、返金、キャンセルおよび売上等の処理結果を適宜確認し、本サービス上の表示と決済事業者の記録その他の情報に不一致または異常を認識した場合、速やかに当社へ通知するものとします。
利用者が異常を認識し、または通常の確認により容易に認識できたにもかかわらず、速やかに当社へ通知しなかったことにより損害が拡大した場合、当社は当該拡大部分について責任を負いません。
利用者の設定ミス、入力ミス、操作ミス、確認不足または顧客への案内不足により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第9条（決済サービス）

本サービスの決済機能は、当社が指定する決済事業者を通じて提供されます。利用者は、決済機能の利用にあたり、当該決済事業者が定める規約その他の条件に従うものとします。
決済の承認、売上確定、返金、取消し、入金、保留、チャージバックその他の処理は、決済事業者のシステムまたは判断により行われる場合があります。
本サービス上の表示と決済事業者の記録に相違がある場合、決済事業者の処理記録その他の客観的資料を確認したうえで、実際の処理内容を判断するものとします。
顧客による不正利用、チャージバック、支払拒否その他利用者と顧客との間の決済上の紛争は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者の責任において解決するものとします。
当社は、法令、決済事業者の要請、システム障害またはセキュリティ上の必要がある場合、決済機能の全部または一部を停止または制限できます。

第10条（利用データ）

利用者が本サービスに登録した利用データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
当社は、本サービスの提供、維持、改善、サポート、障害対応、不正利用の防止およびセキュリティ調査に必要な範囲で、利用データを取り扱うことができます。
利用者は、利用データを本サービスに登録し、当社に取り扱わせるために必要な権利または権限を有するものとします。
当社は、特定の利用者または個人との対応関係が分からない統計情報を作成し、本サービスの改善、事業分析その他の目的で利用または公表できます。
当社は、利用データに法令違反、規約違反、第三者の権利侵害またはセキュリティ上の問題があると合理的に判断した場合、当該データを確認し、保存し、削除し、またはその閲覧もしくは利用を制限できます。

第11条（個人情報等の取扱い）

当社は、個人情報および個人データを、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令ならびに当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
利用者は、顧客その他の個人に関する情報を本サービスで取り扱うにあたり、利用目的の通知または公表、必要に応じた本人の同意の取得、安全管理その他法令上必要な対応を行うものとします。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託できます。
当社は、前項の場合、法令に従い、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合、当社および利用者は、法令上必要な範囲で相互に協力するものとします。

第12条（データ保存およびバックアップ）

当社は、本サービスの安定的な提供のため、当社所定の方法により利用データのバックアップを行うことがあります。
当社によるバックアップは、すべての利用データが常に保存されること、任意の時点へ復元できること、または利用者の希望どおりに復元できることを保証するものではありません。
利用者は、予約情報、顧客への連絡に必要な情報、売上情報、会計資料その他事業上重要な情報について、必要に応じて自己の責任で保存またはバックアップを行うものとします。
利用者は、本サービスの停止または障害に備え、必要に応じて予約情報を確認できる手段および顧客との代替的な連絡手段を確保するものとします。
当社の責めに帰すべき事由によらない利用データの消失、破損または復元不能について、当社は責任を負いません。

第13条（外部サービス）

本サービスは、クラウド基盤、認証、決済、メール配信その他の外部サービスを利用します。
外部サービスの利用には、当該外部サービス提供者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
外部サービスの停止、障害、遅延、仕様変更、利用制限、アカウント停止または提供終了により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
当社は、本サービスの提供上必要な場合、利用する外部サービスを追加、変更または終了できます。
外部サービス提供者の行為または外部サービスの不具合により利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。

第14条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
(1) 法令もしくは公序良俗に違反し、または犯罪行為に関連する行為
(2) 虚偽の情報を登録し、または重要な事実を故意に隠す行為
(3) 第三者になりすます行為
(4) アカウントまたは認証情報を不正に利用する行為
(5) 本サービスまたは当社の設備に過度な負荷を与える行為
(6) 本サービスの運営を妨害する行為
(7) 本サービスへ不正にアクセスし、または不正アクセスを試みる行為
(8) バグ、脆弱性または仕様上の制限を不正に利用する行為
(9) ウイルス、マルウェア、不正なプログラムまたは有害なデータを送信、保存または実行する行為
(10) 本サービスの解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行う行為。ただし、法令上許される場合を除きます。
(11) 競合サービスの開発、模倣または調査を主たる目的として本サービスを利用する行為
(12) 当社の承諾なく、本サービスを再販売、再配布、貸与またはサブライセンスする行為
(13) 他の利用者、顧客または第三者の情報を不正に閲覧、取得または利用する行為
(14) 顧客情報を本サービスの本来の目的を超えて利用する行為
(15) 第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
(16) 虚偽の事実を流布し、または不正な目的で当社もしくは本サービスの信用を毀損する行為
(17) 当社またはサポート担当者に対して、脅迫、威圧、侮辱、過度な拘束、不当な要求その他社会通念上著しく相当性を欠く行為
(18) 反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力に関与する行為
(19) 前各号の行為を助長し、または容易にする行為
(20) その他、前各号に準じ、本サービスの提供または運営に重大な支障を及ぼすと当社が合理的に判断する行為

第15条（知的財産権）

本サービス、当社ウェブサイト、プログラム、画面、文章、画像、ロゴ、商標、データベースその他本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
本規約に基づく本サービスの利用は、利用者に知的財産権を譲渡するものではありません。
利用者が本サービスへ登録する文章、画像、ロゴその他のコンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
利用者は、前項のコンテンツが第三者の権利を侵害していないことを保証します。

第16条（サービス内容の変更、停止および終了）

当社は、本サービスの改善、安全性確保、法令対応、外部サービスの変更その他の理由により、本サービスの内容、仕様、画面、機能、利用条件または推奨環境を変更できます。
当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部を停止または中断できます。
(1) 定期または緊急の保守、点検、更新または改修を行う場合
(2) サーバー、ネットワーク、データベース、通信回線または電源等に障害が発生した場合
(3) 不正アクセス、マルウェア、サイバー攻撃、脆弱性その他セキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれがある場合
(4) 外部サービスが停止、中断、制限または終了した場合
(5) 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症、戦争、暴動、テロその他の不可抗力が発生した場合
(6) 法令、裁判所、行政機関または決済事業者から停止等を求められた場合
(7) その他、当社が停止または中断を必要と合理的に判断した場合
当社は、本サービスの全部または重要な一部を終了する場合、緊急その他やむを得ない場合を除き、相当期間前までに利用者へ通知します。
当社は、本サービスの停止、中断または終了による影響を軽減するため、合理的な範囲で必要な対応に努めます。

第17条（セキュリティ）

当社は、本サービスの性質、取り扱う情報、技術水準、費用その他の事情を考慮し、法令に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、セキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれがある場合、調査、機能制限、サービス停止、アカウント停止、認証情報の失効、パスワード変更の要請その他必要な措置を講じることができます。
利用者は、当社からセキュリティ上必要な対応を求められた場合、パスワード変更、再ログイン、端末の安全確認、キャッシュ削除その他の合理的な措置に協力するものとします。
利用者は、本サービスまたは顧客に影響を及ぼすおそれのある脆弱性、不正アクセスまたは不審な表示を発見した場合、速やかに当社へ通知するものとします。
当社は、サイバー攻撃、不正アクセス、マルウェアその他インターネット上の脅威を完全に防止できることを保証しません。

第18条（保証の否認）

当社は、本サービスについて、次の事項を保証しません。
(1) 常時利用可能であり、中断または停止しないこと
(2) 障害、不具合、誤作動、エラーまたはセキュリティ上の欠陥が存在しないこと
(3) すべての端末、OS、ブラウザもしくは通信環境で正常に動作し、またはすべての外部サービスと常に正常に連携すること
(4) 利用者の特定の目的または期待する成果に適合すること
(5) 予約、決済、返金、通知その他の処理が常に遅延なく完了すること
(6) 利用データが永久に保存され、または必ず復元できること
(7) 本サービスの利用により、売上、予約数、業務効率その他の成果が向上すること
当社は、本サービスの安定的な提供に努めますが、別途書面で合意した場合を除き、特定の稼働率、サポートの回答時間、障害からの復旧時間その他のサービス水準を保証しません。

第19条（免責）

次の事由により利用者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。
(1) 利用者または顧客の通信環境、端末、OS、ブラウザ、アプリケーションまたは設定
(2) 利用者の設定ミス、操作ミス、確認不足またはアカウント管理の不備
(3) 顧客または第三者による不正利用、虚偽申込み、チャージバックまたは契約違反
(4) 外部サービスの停止、障害、仕様変更、利用制限または提供終了
(5) 当社が法令に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じていたにもかかわらず発生したサイバー攻撃、不正アクセス、マルウェアその他第三者による行為
(6) 天災地変、火災、停電、戦争、テロ、感染症その他の不可抗力
(7) 法令、裁判所、行政機関または決済事業者の要請または措置
(8) 利用者と顧客その他第三者との間の取引または紛争
(9) 利用者が本規約または当社が本サービス上で示す利用方法もしくは注意事項に違反したこと
(10) その他、当社の合理的な支配を超える事由
当社は、利用者が本サービスの停止に備えた代替手段または利用データのバックアップを準備しなかったことにより拡大した損害について、責任を負いません。
本規約における当社の免責または責任制限に関する規定は、当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合には適用しません。
本条は、当社が法令上負う責任を免除するものではありません。

第20条（損害賠償および責任の上限）

当社が本サービスに関して利用者に損害賠償責任を負う場合、賠償の対象は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した通常かつ直接の損害に限ります。
当社は、予見または予見可能性の有無を問わず、次の損害について責任を負いません。
(1) 逸失利益または将来得られた可能性のある売上
(2) 予約機会、営業機会または契約機会の喪失
(3) 事業の中断または営業停止
(4) 信用、評判またはブランド価値の低下
(5) 間接損害、特別損害または結果的損害
(6) 利用データその他の情報の消失または破損
(7) 利用者が当社の事前の承認なく、顧客その他の第三者に対して負担した損害賠償、返金、違約金その他の支出
(8) 利用者が支出した調査費用、弁護士費用、代替サービス費用その他の費用
当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、請求原因のいかんを問わず、損害が発生した月を含む直近12か月間に、当該利用者が当社へ実際に支払った本サービスの利用料金総額を上限とします。
利用期間が12か月未満の場合、前項の金額は、利用契約成立時から損害発生月までに利用者が当社へ実際に支払った本サービスの利用料金総額とします。
一つの原因または相互に関連する複数の原因により複数の損害が発生した場合、これらを一つの損害として前二項の上限を適用します。
本条は、当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合には適用しません。

第21条（利用者の損害賠償責任）
利用者が本規約に違反し、または自己の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、利用者は、その責任の範囲において当社に生じた損害を賠償するものとします。

第22条（利用停止および契約解除）

当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の利用を停止し、相当期間を定めて是正を求めることができます。利用者が当該期間内に是正しない場合、当社は利用契約を解除できます。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 利用料金の支払いを遅滞し、第6条に定める期間内に支払いが完了しなかった場合
(3) 登録情報に虚偽があった場合
(4) 相当期間連絡が取れない場合
(5) その他、本サービスの提供を継続することが困難であると合理的に判断した場合
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除できます。
(1) 支払停止、支払不能、破産、民事再生その他これらに類する手続の申立てがあった場合
(2) 差押え、仮差押え、租税滞納処分その他の処分を受けた場合
(3) 不正利用、重大な規約違反またはセキュリティ上の危険があると合理的に判断した場合
(4) 決済事業者または外部サービス提供者から利用停止等を求められた場合
(5) 反社会的勢力に該当し、または関係があると判明した場合
(6) 違反の性質上、是正が困難である場合
(7) その他、緊急に利用停止または契約解除を行う必要があると合理的に判断した場合
前二項に基づき利用契約が解除された場合、利用者は、当社に対する未払い料金その他一切の債務について期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。
当社は、本条に基づく利用停止または契約解除により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第23条（利用者による解約）

利用者は、当社所定の方法により本サービスを解約できます。
解約の効力は、利用者が当社所定の解約手続を完了した時点で発生し、利用者は以後、本サービスおよびアカウントを利用できません。
利用期間の途中で解約した場合であっても、既に支払われた利用料金の日割り計算または返金は行いません。
解約後も、未払い料金、損害賠償義務その他性質上存続すべき義務は存続します。

第24条（契約終了後の利用データ）

利用契約が終了した場合、利用者は、本サービスおよびアカウントを利用する権利を失います。
当社は、利用契約終了後、合理的な期間内に利用データを削除するよう努めます。ただし、法令上の保存義務、決済・会計処理、紛争対応、不正利用調査その他正当な理由により保存が必要な情報については、この限りではありません。
利用者は、利用契約終了前に、必要な利用データを自己の責任で保存または出力するものとします。
バックアップに保存された利用データは、当社所定のバックアップ更新周期に従い順次削除されます。
利用データの削除後、当社は当該データを復元する義務を負いません。

第25条（通知および連絡）

当社から利用者への通知は、本サービス上の表示、登録されたメールアドレスへの送信、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により行います。
メールによる通知は、当社が利用者の登録メールアドレスへ送信した時点で効力を生じるものとします。
利用者は、登録メールアドレスその他の連絡先を常に最新の状態に保つものとします。
利用者から当社への連絡は、当社所定の問い合わせ方法により行うものとします。

第26条（本規約の変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合、法令に従い本規約を変更できます。
(1) 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
(2) 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
当社は、本規約を変更する場合、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上、当社ウェブサイトまたはメールその他適切な方法で周知します。
法令上、利用者の個別の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

第27条（権利義務の譲渡）

利用者は、第4条に定める名義変更手続による場合を除き、当社の事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡し、移転し、または担保に供してはなりません。
当社が本サービスに関する事業を第三者へ譲渡する場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務および本サービスの提供に必要な情報を当該第三者へ移転できます。

第28条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の条項および当該条項の残りの部分は、引き続き効力を有するものとします。

第29条（準拠法および合意管轄）

本規約および利用契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約または利用契約に関連して、当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
制定日：2026年1月11日
改定日：2026年8月11日

株式会社BrainForce